Política de protección de datos personales – KALINATUR

Nuestra política de protección de datos personales tiene como objetivo establecer una relación de confianza entre usted y nuestros servicios, para ofrecerle una experiencia transparente y segura.

En KALINATUR , priorizamos el respeto y la confidencialidad de sus datos personales (en adelante, "Sus datos").

Nos esforzamos al máximo para garantizar la seguridad, la confidencialidad y la integridad de su privacidad en todas nuestras plataformas y servicios.

¿Quiénes somos?

KALINATUR es una microempresa, representada por su representante legal, cuyo domicilio social se encuentra en:
📍 Promenade des Anglais, 06000 Niza, Francia

• Correo electrónico de contacto: service-kalinatur@gmail.com

• Estado: Microempresa

• SIRET: [por completar]

• IVA intracomunitario: No aplicable (microempresas)

KALINATUR publica el sitio web [ www.kalinatur.com ] y actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos.

¿Cuándo recopilamos sus datos?

Sus datos personales pueden ser recopilados cuando usted:

• Navega por nuestro sitio web (cookies)

• Crea una cuenta de cliente

• Realizar un pedido

• Te estás suscribiendo a nuestro boletín informativo (correo electrónico, SMS).

• Contáctanos a través de nuestro formulario o por correo electrónico.

¿Por qué recopilamos sus datos?

Utilizamos sus datos para:

• Procesamos sus pedidos y le brindamos servicio posventa.

• Mejora tu experiencia de navegación

• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de los pagos

• Gestionar reembolsos y cambios

• Para enviarle información comercial y promocional (si usted ha dado su consentimiento).

• Recopila las opiniones de tus clientes

Destinatarios de sus datos

Sus datos son utilizados únicamente por KALINATUR y sus proveedores de servicios necesarios para procesar sus pedidos (bancos, transportistas, servicios informáticos, herramientas de pago como PayPal o Stripe, gestores de opiniones de clientes).

Nunca se venden a terceros.

Retención de datos

• Clientes potenciales/clientes inactivos : 3 años después del último contacto

• Datos del pedido : 5 años (obligación legal y contable)

• Datos bancarios : se conservan únicamente durante la transacción y, posteriormente, se eliminan.

• Cookies : duración variable (ver párrafo siguiente)

Galletas

Al navegar por el sitio web de KALINATUR , es posible que se almacenen cookies en su dispositivo.
Se utilizan para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio (cookies esenciales)

• Para mejorar la experiencia del usuario y personalizar sus búsquedas (cookies analíticas y de personalización)

• Mostrar anuncios adaptados a tus intereses (cookies publicitarias)

👉 Puedes gestionar tus preferencias directamente en la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.) o en la página web de la CNIL : www.cnil.fr

Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas que cumplen con los estándares de la industria (protocolo SSL, cifrado AES-256, cumplimiento de los estándares PCI-DSS para pagos).

Sus derechos

De conformidad con el RGPD y la legislación francesa, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación y supresión de sus datos

• Limitación u oposición al tratamiento

• Portabilidad de datos

• Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

• Definir directrices post mortem con respecto a sus datos

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en: service-kalinatur@gmail.com adjuntando un documento de identificación.
También puede presentar una queja ante la CNIL : www.cnil.fr

Transferencias fuera de la UE

La mayor parte de sus datos se almacenan dentro de la Unión Europea.
Si algunos de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, Shopify, proveedores de pago) transfieren datos fuera de la UE, nos aseguramos de que estas transferencias se rijan por cláusulas contractuales que cumplan con los requisitos europeos .

Actualización de la política

Esta política se actualiza periódicamente para mantenerse en conformidad con los avances legales y técnicos.
Última actualización: septiembre de 2025 .

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