Conditions Générales d'Utilisation


La présente politique de protection des données personnelles a pour objectif d’instaurer une relation de confiance entre vous et les services proposés par KALINATUR, afin de vous offrir une expérience transparente, sécurisée et conforme à la réglementation en vigueur.

Chez KALINATUR, nous accordons une importance primordiale au respect de votre vie privée et à la confidentialité de vos données personnelles (ci-après « Vos données »).

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données sur l’ensemble de nos plateformes et services.

1. Qui sommes-nous ?

KALINATUR est une micro-entreprise, représentée par son responsable légal, dont le siège social est situé :


Adresse e-mail de contact : contact@kalinatur.com
Statut juridique : Micro-entreprise
TVA intracommunautaire : Non applicable (franchise en base de TVA)

KALINATUR édite le site internet www.kalinatur.com et agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées.

2. Quand collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être collectées lorsque vous :

  • Naviguez sur notre site internet (cookies)

  • Créez un compte client

  • Passez une commande

  • Vous inscrivez à notre newsletter (e-mail)

  • Nous contactez via un formulaire ou par e-mail

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et gérer vos commandes

  • Assurer le service après-vente

  • Améliorer votre expérience de navigation

  • Prévenir la fraude et sécuriser les paiements

  • Gérer les remboursements et les échanges

  • Vous adresser des communications commerciales et promotionnelles (avec votre consentement)

  • Recueillir et publier des avis clients

4. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement par KALINATUR et par ses prestataires strictement nécessaires à l’exécution des services, notamment :

  • Banques et prestataires de paiement

  • Transporteurs

  • Prestataires informatiques et techniques

  • Plateformes e-commerce et outils de gestion

  • Services de gestion des avis clients

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Prospects ou clients inactifs : 3 ans après le dernier contact

  • Données liées aux commandes : 5 ans (obligations légales et comptables)

  • Données bancaires : conservées uniquement le temps de la transaction, puis supprimées

  • Cookies : durée variable selon leur nature (voir ci-dessous)

6. Cookies

Lors de votre navigation sur le site KALINATUR, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal.

Ils permettent notamment de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)

  • Améliorer l’expérience utilisateur et analyser la navigation (cookies analytiques)

  • Personnaliser les contenus et offres proposés (cookies de personnalisation)

  • Diffuser des publicités adaptées à vos centres d’intérêt (cookies publicitaires)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, etc.) ou consulter le site de la CNIL :
www.cnil.fr

7. Sécurité des données

KALINATUR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de sécurité de l’industrie, notamment :

  • Protocole SSL

  • Chiffrement des données (AES-256)

  • Respect des normes PCI-DSS pour les paiements

Ces mesures visent à protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@kalinatur.com

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
CNIL – www.cnil.fr

9. Transferts de données hors Union européenne

La majorité de vos données est hébergée au sein de l’Union européenne.

Toutefois, certains de nos prestataires (notamment Shopify ou des prestataires de paiement) peuvent être amenés à transférer des données hors de l’UE.
Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, conformément aux exigences du RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.).

10. Mise à jour de la politique

La présente politique de protection des données personnelles peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, réglementaires et techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site au jour de la consultation.

Dernière mise à jour : septembre 2025

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