Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre appareil, ce qui nous permet d’obtenir davantage d’informations sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) :
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos produits, nos services et d’autres mises à jour.

Marketing par SMS (le cas échéant) :
En renseignant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS relatifs au suivi de commande, à la récupération de panier abandonné ainsi qu’à des offres promotionnelles.
Les SMS n’excèdent pas quatre (4) par mois.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP par SMS.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier un moyen de paiement, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de ces renseignements pour cette finalité uniquement.

Si nous vous demandons de fournir vos renseignements personnels pour une autre finalité, notamment à des fins de marketing, nous vous demanderons votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne souhaitez plus que nous vous contactions, collections ou utilisions vos renseignements, vous pouvez nous en informer en nous contactant à l’adresse suivante :

contact@kalinatur.com

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous ne respectez pas nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – HÉBERGEMENT PAR SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.
Shopify nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans les systèmes de stockage de données, les bases de données et l’application générale de Shopify.
Elles sont conservées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu.

Paiement

Si vous réalisez votre achat via une passerelle de paiement directe, Shopify stocke vos informations de carte bancaire.
Ces informations sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS).

Les informations relatives à la transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de la commande.
Une fois la transaction finalisée, ces informations sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, issu de la collaboration entre des entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, utilisent et divulguent vos renseignements personnels que dans la mesure nécessaire à l’exécution des services qu’ils nous fournissent.

Certains prestataires tiers, notamment les passerelles de paiement et les processeurs de transactions, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour le traitement de vos transactions.

Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre la manière dont vos renseignements personnels seront traités.

Certains fournisseurs peuvent être situés dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre.
Si vous poursuivez une transaction impliquant les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements peuvent être soumis aux lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur ou ses installations sont situés.

Lorsque vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site web ou une application tierce, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ni par nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Afin de protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et appliquons les meilleures pratiques du secteur afin d’éviter toute perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.

Si vous nous fournissez vos informations de carte bancaire, celles-ci sont chiffrées via le protocole SSL et stockées à l’aide d’un chiffrement de type AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sécurisée, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des mesures de sécurité supplémentaires reconnues par l’industrie.

COOKIES

Nous utilisons des cookies afin d’optimiser votre expérience de navigation sur notre site.

Les cookies utilisés peuvent inclure notamment :

_session_id : identifiant unique de session
_shopify_visit : aucune donnée conservée, persiste 30 minutes
_shopify_uniq : aucune donnée conservée, expire à minuit le jour suivant
cart : identifiant unique, persiste deux (2) semaines
_secure_session_id : identifiant unique de session
storefront_digest : identifiant unique permettant de déterminer l’accès aux boutiques protégées par mot de passe

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les cookies.
Le refus de certains cookies peut entraîner une limitation de l’accès à certaines fonctionnalités du site.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir l’âge légal de la majorité dans votre pays, région ou province de résidence et avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.

En cas d’acquisition ou de fusion de notre boutique avec une autre entreprise, vos renseignements personnels pourront être transférés aux nouveaux propriétaires afin de permettre la continuité de la vente de produits et services.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour toute demande relative à vos données personnelles (accès, rectification, suppression, opposition), pour déposer une plainte ou obtenir des informations complémentaires, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :