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Comptez ensuite 5 à 7 jours ouvrés pour que votre article arrive à domicile.
Lors des périodes de forte affluence, l’expédition peut prendre jusqu’à 6 jours ouvrés.
Nos colis circulent uniquement avec La Poste (pas de points relais).
Nous travaillons avec plusieurs lieux de stockage et fabricants, il est donc possible que vos articles soient envoyés séparément.
Pas d’inquiétude si vous ne recevez pas tout en même temps.
Délai moyen de livraison : 5 à 7 jours ouvrés
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Si vous n’avez toujours rien reçu après 35 jours ouvrés, nous vous remboursons intégralement et vous pourrez garder l’article à réception.
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Nos commandes sont traitées très rapidement (généralement dans les 12 heures).
➡️ Vous avez donc 12 heures après validation de votre commande pour demander une annulation ou une modification en envoyant un e-mail à : service-kalinatur@gmail.com
Au-delà de ce délai, la commande est déjà en préparation ou expédiée et ne peut plus être modifiée.
Malgré notre choix de transporteurs fiables, il arrive qu’un colis arrive endommagé ou qu’un article présente un défaut de fabrication.
Dans ce cas, contactez-nous à service-kalinatur@gmail.com en précisant :
Votre numéro de commande
La description du problème (article erroné, défectueux, cassé…)
Une photo ou une vidéo de l’article
Vous n’aurez pas besoin de renvoyer le produit.
Nous vous remboursons directement le montant de votre commande sous forme de bon d’achat (remboursement sur le mode de paiement initial possible sur demande).
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